"Expérience Alpine" n'est pas une entreprise.
"Experience Alpine" n'est que le nom du site internet dont l'adresse est : www.experience-alpine.com.
Toutes les prestations sont proposées, effectuées, et facturées par Damien Girard, travailleur indépendant, déclaré, et à jour de toutes ses obligations sociales et fiscales.
L'encadrant possède un diplôme d'état lui permettant d'encadrer et enseigner contre rémunération chacune des discpline proposées. Il est par ailleurs déclaré auprès de Jeunesse et Sports et possède une assurance responsabilité civile professionnelle pour les activités sportives. Les justificatifs vous seront remis sur simple demande.
Le lieu de rendez vous est à définir ensemble avant chaque séance.
Le transport s'organise soit individuellement soit en covoiturage, c'est à définir ensemble avant chaque prestation. Il ne fait pas partie de la prestation, les frais de covoiturage sont donc à évaluer et à partager au sein de chaque véhicule indépendamment de la prestation.
La nourriture et la boisson ne sont pas fournis, il revient à chaque participant d'ammener sa nourriture et sa boisson. N'hésiter pas à demander conseil au préalable afin de prévoir une alimentation adaptée.
La durée des prestation est donnée à titre indicative et elle est soumise à une marge d'erreur. Il est possible de demander à effectuer des prestations de durée différente de celles proposées, pour cela me contacter directement. L'encadrant se réserve le droit d'écourter ou de prolonger une prestation pour des raisons de sécurité.
Pour les activités sportives, l'assurance responsabilité civile moniteur et clients est fournie (c'est une obligation légale).
C'est une Assurance en Responsabilité Civile Professionnelle (RC pro): pour toute les prérogative du moniteur, elle assure les clients et le moniteur en responsabilité civile pendant l’activité (elle couvre le client ou le moniteur si il cause un dommage à un client, au moniteur ou à un tiers dans le cadre de la prestation).
ATTENTION :
l'Assurance Individuelle Accident n'est pas fournie (l'assurance qui couvre la personne qui se fait mal à elle-même, qui se blesse pendant l'activité).
J vous incite très fortement à vous assurer que vous en possédez une ou à en souscrire une avant de pratiquer un sport de montagne. Cette assurance est généralement fournie avec votre assurance habitation, mais attention parfois elle exclue certains types d'activités.
Le professionnel de l'escalade, et du ski est soumis à une obligation de moyens, et non a une obligation de résultat.
Il met donc en oeuvre tous les moyens nécessaires pour assurer votre sécurité et votre progression.
Nous évoluons dans un milieu naturel, que nous ne pouvons pas contrôler à 100%, et nous effectuons une activité sportive. Il n'est donc pas possible de garantir à 100% qu'il n'y aura jamais d'accident. Nous mettons en oeuvre tous les moyens possibles pour que ça n'arrive pas, mais il existera toujours malgré tout des aléas impossible à maîtriser.
Les prix comprennent la rémunération de la prestation.
Sauf mention contraires explicite, les prix n'incluent pas les frais annexes : transport, accès aux salles d'escalade privées, nouriture et boisson, etc.
Selon les prestation, un acompte peut être demandé à la réservation.
Le paiement par virement, en espèce, ou par chèque est accepté.
Le paiement intégral doit être effectué au plus tard le premier jour de la prestation, avant le début de celle-ci, à défaut la prestation n'aura pas lieu.
L'encadrant se réserve le droit d'annuler la prestation à tout moment pour des raisons de sécurité.
L'annulation de la prestation par l'encadrant avant le début de celle-ci donne lieu au remboursement de toutes les sommes versées.
L'annulation de la prestation par l'encadrant au cours de la sortie pour des raisons de sécurité donne droit à remboursement partiel au prorata des activités réellement effectuées.
En cas d'annulation de la prestation par le client avant la sortie, les acomptes déjà versés seront encaissés en dédomagement.
En cas d'annulation de la prestation par le client pendant la prestation, la totalité de la prestation est due.
Litige
En cas de litige entre le Client et le professionnel, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux
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